En el día de hoy se pone en marcha un Panel de Estado de los Servicios del SIC en nuestro portal:
con la intención de visibilizar en el menor tiempo posible las eventuales degradaciones o caídas de los servicios principales de nuestro catálogo y con ello informar a los usuarios de estos incidentes sin que tengan que consultar con el Servicio de Atención a Usuarios (SOS).
Se ha incluido también este nuevo enlace al Panel de Estados en la página inicial del soporte a usuarios (SOS):
Esperamos que con esta nueva herramienta informativa se facilite la gestión de incidentes relacionados con los servicios del SIC y se disminuya el número de consultas al SOS relativas al estado de los servicios principales del SIC.
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Servicio de Informática y Comunicaciones
Universidad de Sevilla
Lunes, 30 Noviembre, 2020