Los usuarios que utilicen Office 365 (PAS, PDI, ALUM, etc) disponen de carpetas de Elementos Recuperables en la interfaz Outlook Web y Cliente de escritorio Outlook para poder acceder a la información borrada
El flujo de los elementos eliminados para el caso anteriormente citado es el siguiente:
- Cuando un correo es borrado, se almacena en carpeta de Elementos Eliminados y permanece en esta carpeta durante 30 días.
- Cuando pasan los 30 días o el usuario elimina el correo desde la carpeta de Elementos Eliminados, el correo pasa a una carpeta oculta denominada "Elementos recuperables". Se puede ver desde OWA o desde Outlook cuando conectas con el protocolo de Exchange, por IMAP no es posible. Los correos permanecerán en esta carpeta durante 30 días.
La información detallada sobre "Cómo y hasta cuando puedo recuperar mensajes borrados" puede ser consultada en la FAQ14 de https://o365.us.es/faq.html
Políticas de backup:
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Otros Sistemas GIP (como ddv, consigna, gestión de proyectos, agenda, listas de distribución, etc): El período de retención de copias es de 21 días.
Acceso al servicio:
La peticion para este servicio se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://sos.us.es
Las peticiones/incidencias relacionadas con la Recuperación de Información Personal se encuentran fácilmente introduciendo el término de búsqueda: buzonweb.