En nuestro Buzon Web, tenemos la opción de crear respuestas predefinidas o prototipo. Estas plantillas las podemos usar en la ventana de redacción de mensajes haciendo uso del botón respuestas.

Para configurar nuestras plantillas de respuestas debemos ir a Configuración (1)

Luego Respuestas (2), símbolo "+" para agregar (3), y rellenamos, (4) . No olvide hacer click en botón Guardar para guardar los cambios.

Cuando esté redactando un mensaje verá un nuevo botón Respuestas que le permitirá escoger entre las respuestas plantillas definidas por usted y cuyo texto asociado se agregará al cuerpo del mensaje.